מרכזייה לסוכנות נדל"ן – לא לפספס מתעניין

בנדל"ן, ליד שלא קיבל מענה תוך דקות הוא לרוב ליד אבוד. מתעניין שראה מודעה ומתקשר – יתקשר גם למתחרה, ומי שעונה ראשון מנצח. סוכן נדל"ן נמצא רוב היום בשטח, בסיורים ובפגישות, ולא תמיד יכול לענות. מרכזייה מותאמת לסוכנות נדל"ן מבטיחה שכל פנייה תנותב למישהו שזמין לענות, שכל מתעניין יקבל מענה מהיר, ושאף ליד יקר לא ייפול בין הכיסאות.

למה כל ליד בנדל"ן הוא קריטי

עסקת נדל"ן אחת שווה הרבה, ולכן הערך של כל פנייה גבוה במיוחד. מתעניין שמתקשר אחרי שראה נכס במודעה נמצא ברגע החם ביותר – אם לא יקבל מענה מהיר, הוא ימשיך הלאה. בענף תחרותי שבו מהירות התגובה היא יתרון מכריע, מערכת שמבטיחה מענה מהיר לכל שיחה היא לא מותרות אלא כלי מכירה.

הבעיה: סוכנים נמצאים בשטח, בסיורים בנכסים ובפגישות. בלי מערכת שמנתבת נכון, חלק מהשיחות פשוט לא נענות.

ניתוב לידים למתווך הזמין

מרכזייה חכמה לא מסתפקת בלהפנות שיחה למתווך אחד – היא יכולה לחפש את הסוכן הזמין. אם הראשון לא ענה, השיחה עוברת לשני, ואם גם הוא עסוק, היא נקלטת במשרד או נשמרת כפנייה לטיפול מיידי. כך מצמצמים למינימום את הסיכוי שמתעניין יישאר בלי מענה.

• ניתוב לפי זמינות: השיחה עוברת בין הסוכנים עד שמישהו עונה.
• ניתוב לפי אזור או סוג נכס: כל פנייה מגיעה למתווך המתמחה.
• גיבוי במשרד: אם כולם בשטח, פנייה נקלטת ומטופלת מיד.

זמינות בשטח – העברה לנייד בלי לחשוף את המספר

סוכן נדל"ן צריך להיות זמין גם מחוץ למשרד, אבל לא רוצה לחשוף את הנייד האישי בכל מודעה. מרכזייה מאפשרת להעביר שיחות מהמספר המשרדי אל הנייד של הסוכן, כך שהמתעניין מתקשר למספר אחד מקצועי, והשיחה מגיעה לסוכן בכל מקום. כך אתם נשארים זמינים בלי לאבד שליטה ובלי לחשוף פרטים אישיים.

תיעוד פניות ומעקב

בנדל"ן חשוב לדעת מי התקשר, מתי, ועל איזה נכס. דוחות שיחות מראים לכם אילו פניות נענו ואילו לא, כך שתוכלו לחזור למתעניינים שלא הספקתם לטפל בהם. הקלטות שיחות עוזרות לעקוב אחר תהליך המכירה ולשפר את השירות. כל אלה הופכים את הניהול למקצועי יותר ומונעים מלידים ליפול בין הכיסאות. אפשר לקרוא עוד על המוצרים שלנו.

• דוח שיחות שלא נענו: רשימה מסודרת של לידים שצריך לחזור אליהם.
• הקלטות: מעקב אחר התקדמות מול כל מתעניין.
• תזכורות SMS: עדכון המתעניין על מועד סיור או על נכס חדש שמתאים לו.

מענה מסודר גם מחוץ לשעות העבודה

מתעניינים בנדל"ן מתקשרים גם בערב ובסופי שבוע. מערכת טובה משמיעה הודעה מקצועית מחוץ לשעות הפעילות, ומאפשרת למתעניין להשאיר פרטים כדי שתחזרו אליו ראשונים בבוקר. כך אתם תופסים גם את הלידים שמגיעים בשעות הלא שגרתיות.

למה לבחור בטלקשר לסוכנות נדל"ן

טלקשר מתמחה בהתאמת מערכות טלפוניה לעסקים שמבוססים על לידים ועל מהירות תגובה, כמו סוכנויות נדל"ן. אנחנו בונים יחד אתכם מערכת ניתוב שמבטיחה שאף מתעניין לא יישאר בלי מענה, עם תמיכה אנושית וזמינה. רוצים להתחיל? צרו קשר ונתאים לכם פתרון.